“ครั้งแรกที่เจอโหลดช้า ฉันจำภาพลักษณ์เว็บไปในทางลบเลย ทั้งที่จริง ๆ เนื้อหาบางส่วนโอเค เพียงแต่จังหวะแรกไม่ดี
พอกลับมาใช้อีกทีในวันอื่น ความรู้สึกต่างกันมาก เพราะหน้าเปิดเร็วขึ้นและเปลี่ยนหมวดได้ลื่นกว่าเดิม สิ่งนี้ทำให้ฉันรู้ว่าประสบการณ์หนึ่งครั้งไม่ได้แทนทุกครั้งเสมอไป บางทีอาจเกี่ยวกับช่วงเวลา อุปกรณ์ หรือการเชื่อมต่อด้วย
แต่สิ่งที่ยังยึดอยู่คือ ถ้าเว็บช้าในครั้งแรก ผู้ใช้จำนวนหนึ่งอาจไม่กลับมาให้โอกาสรอบสอง ดังนั้นความเร็วช่วงเริ่มต้นสำคัญมากจริง ๆ”
