“ผมเคยใช้หลายเว็บที่เปิดช้า แต่บางเว็บยังรู้สึกโอเค เพราะมีสถานะชัดว่ากำลังโหลดอะไรอยู่ ปัญหาจริงสำหรับผมคือหน้าที่เงียบ ไม่มีอะไรบอก แล้วไม่รู้ว่าต้องรออีกแค่ไหน
ช่วงหนึ่งผมเข้า uo365 ตอนเปิดหลายแท็บพร้อมกัน เลยรู้สึกว่าบางหน้าตอบสนองช้ากว่าปกติ จุดนั้นทำให้เห็นเลยว่า feedback สำคัญมาก ต่อให้ช้าหน่อยแต่ถ้ามีสัญญาณว่าระบบยังทำงานอยู่ ผมก็ยังรอได้
หลังจากนั้นผมเลยใช้ทีละหน้าแทน แล้วประสบการณ์ก็ดีขึ้นพอสมควร”
